Por Qué Escribir Historias De Usuarios: Las 13 Razones Más Importantes

¿Por qué escribir historias de usuarios? Lee nuestra guía para descubrir por qué estos elementos sencillos pero prácticos son fundamentales para organizar la calidad del producto.

¿Qué hace que un producto tenga éxito? Sus clientes. Pero, ¿cómo saben los fabricantes si los clientes estarán a favor de un producto? Las historias de usuario desempeñan un papel importante en ello. Las historias de usuario tienen un objetivo: centrarse en los consumidores objetivo. A través de ellas, el propietario y el equipo de desarrollo pueden identificar las necesidades del cliente y crear un producto en torno a esas necesidades. Además, las historias de usuario mejoran la productividad y la calidad del trabajo.

Las 13 razones más importantes para escribir historias de usuario

1. Para definir el producto

El equipo de desarrollo realiza una lluvia de ideas para especificar la identidad de su producto, respondiendo a preguntas como:

• ¿De qué trata el producto? 
• ¿Satisface las necesidades del cliente? 
• ¿Qué partes podemos mejorar?

Para priorizar y reducir las ideas, el grupo necesita una forma de establecer limitaciones y definir el alcance del producto. Las historias de usuario ayudan al equipo a controlar los aspectos del producto estableciendo el valor para el usuario, las dependencias y la complejidad de las tareas. Puede que también te estés preguntando por qué escribir una revisión bibliográfica.

2. Identificar el propósito del producto

Las historias de usuario también aclaran las características y funciones del producto, determinando para quién son y con qué propósito. Gracias a ello, el personal técnico y no técnico puede comunicar y resumir la finalidad del producto de forma eficaz. Una característica del producto puede dividirse en historias de usuario y criterios de aceptación más pequeños y manejables para ayudar al equipo de desarrollo a establecer sub-objetivos más realistas.

Una historia de usuario también puede evitar la proliferación o el exceso de características que afectan a la usabilidad y la estabilidad del programa. En lugar de centrarse en lo que los miembros del equipo creen que necesita el producto, mantienen las funcionalidades básicas sencillas y hacen hincapié en lo que realmente quiere el usuario final. También te puede interesar saber qué es la escritura UX .

3. Centrarse en el cliente

Una historia de usuario es una descripción breve y de alto nivel de una función de software desde el punto de vista del usuario. Las historias de usuario son el núcleo del desarrollo rápido del software porque se centran en las necesidades de los usuarios del software.

Las historias de usuario sirven como listas de tareas pendientes que analizan lo que necesitan los clientes y cómo satisfacer estas demandas. Así, ayudan a garantizar que tanto el procedimiento como el resultado final satisfacen la demanda del consumidor y los objetivos del plan. Además, ayudan a proporcionar una estructura centrada en el usuario para el trabajo regular, lo que conduce al trabajo en equipo, la innovación y un mejor producto final.

4. Alcanzar la precisión del equipo interfuncional

El equipo interfuncional se refiere a grupos encargados de diversas áreas funcionales de una empresa. Redactar historias de usuario facilita el reconocimiento de las demás consultas relativas al proyecto, como el por qué, el cuándo y el para quién, de modo que el equipo interfuncional tenga una comprensión compartida de sus responsabilidades. También sirven como puntos de partida para el análisis en profundidad de aspectos específicos del plan.

5. Fomentar la colaboración en equipo

Cada colaborador del proyecto es un usuario final de algo. Por eso la lluvia de ideas sobre qué historias de usuario seguir adelante es una estrategia eficaz. Cuantas más perspectivas se tengan, más opciones habrá para trabajar durante el desarrollo del producto.

El autor, que suele ser el propietario del producto, el gestor del producto o el gestor del programa, escribe una historia de usuario y la somete a evaluación. A continuación, el equipo del proyecto elige en qué historias trabajar mediante una reunión de planificación de repetición. El equipo evaluará qué historias priorizar según los criterios y comenzará a incorporarlas al programa actual.

6. Promover la creatividad 

Cuando un equipo está listo para implementar una historia de usuario, la documentación de las demandas de los usuarios anima a los miembros del equipo a hablar con los usuarios o con el propietario del producto. Estos diálogos dejan espacio para que surjan diversos puntos de vista técnico-empresariales. También abre la puerta a soluciones originales y creativas a los problemas de los clientes.

Una historia de usuario pretende ofrecer soluciones empresariales en lugar de problemas. Como resultado, se motiva a consumidores y partes interesadas a comunicarse para elaborar un producto más dinámico y digno. Descubrir las prioridades de las partes ayuda al equipo a señalar el camino más eficaz para alcanzar los objetivos del proyecto sin perder de vista las necesidades de los consumidores previstos.

Por último, una historia de usuario ayuda a las organizaciones de desarrollo de software a pasar de un enfoque basado en la división y la demanda a otro basado en la colaboración y centrado en el cliente. Además, es concisa, fácil de entender y capta las necesidades del cliente, lo que aporta aún más valor tanto al equipo de desarrollo como a los usuarios finales. Puede que también te preguntes por qué escribir casos de prueba.

7. Para mejorar la transparencia

Los participantes interesados comparten sus historias de usuario durante una reunión conjunta escribiendo en papel. Como todos los colaboradores pueden ver los escritos de los demás, este debate combinado mejora la comunicación entre los miembros del equipo, los usuarios y las partes interesadas pertinentes. Esta práctica fomenta una mejor colaboración y una toma de decisiones más rápida.

Escribir historias de usuario también aumenta la transparencia, ya que todos los miembros a bordo conocen las evaluaciones del producto que deben tener en cuenta. A su vez, la transparencia puede fomentar un entorno más confiado y propicio para el desarrollo del producto.

8. Garantizar una redacción fácil y accesible

A diferencia de otros aspectos del desarrollo de productos, la redacción de historias de usuario no requiere terminología técnica para explicar los procedimientos. Cualquiera puede escribir una historia de usuario si entiende cómo funcionan el planteamiento del producto y las personas usuarias. Con todas las partes implicadas, es fácil comprender la historia de usuario por su brevedad y claridad, y cualquiera puede ayudar a crear un resultado perfeccionado orientado al usuario.

9. Animar a los asociados no técnicos a participar

Los términos técnicos suelen disuadir a los miembros no técnicos de participar en las áreas técnicas del proyecto, lo que crea riesgos cuando necesitan ayuda para entender los planes y objetivos. Dado que las historias de usuario deben redactarse en un inglés sencillo, son fáciles de entender y no hay lugar para interpretaciones falsas entre los grupos y sus miembros durante ninguna fase del proyecto. Esto es fundamental para evitar la falta de comunicación entre los participantes.

10. Visualizar las estimaciones de la carga de trabajo

Las historias de usuario detallan las tareas que deben realizarse, lo que las convierte en una excelente referencia para estimar las cargas de trabajo. Son un componente crucial de la metodología Agile. El equipo trabaja en sprints, cada uno de los cuales se centra en una o varias historias de usuario o partes de ellas para terminar una cantidad de trabajo determinada dentro de un plazo establecido.

Este sistema ayuda a desglosar las tareas y a que las fases sean más perceptibles. Lo importante es asegurarse de que el equipo de desarrollo comprende cómo termina el recorrido del usuario para poder estimar su carga de trabajo.

Por esta razón, los expertos recomiendan examinar y explicar la mayoría de las historias de usuario durante la preparación del sprint. Estos preparativos son vitales para que el equipo pueda operar con mayor eficacia y avanzar rápidamente.

11. Para impulsar el crecimiento

Cada historia de usuario aprobada y en funcionamiento que se integra en el flujo de trabajo se considera una victoria. Estas pequeñas pero continuas victorias motivan al equipo y aumentan la confianza de los miembros en sus habilidades y capacidades. Las historias de usuario tienen un impacto significativo en el rendimiento del grupo, ya que alcanzan los objetivos repetidamente, guiando y dirigiendo su impulso para completar el proyecto.

12. Priorizar y garantizar la rentabilidad

Todas las características del proyecto y las tareas asociadas pueden parecer cruciales inicialmente, pero el proceso puede revelar que algunas necesitan ser revisadas o actualizadas. Otras actividades pueden postergarse a una fase posterior, como durante el proceso de prototipado rápido tras las historias de usuario.

El equipo puede descubrir que algunos elementos son irrelevantes y evitables en la fase de planificación. Con este conocimiento, pueden concentrarse en las tareas que exigen una aplicación urgente y dejar para más adelante las que aún necesitan perfeccionarse. Además, a largo plazo, decidir qué historias hay que priorizar es fundamental para ahorrar tiempo, dinero y esfuerzo. Quizás te resulte útil nuestra guía sobre cómo escribir historias de usuario.

13. Necesitar el diálogo

Las historias de usuario recuerdan al equipo de desarrollo que aún necesitan mantener conversaciones futuras sobre el producto. Esta comprensión compartida de que aún hay más cosas que abordar sobre el proyecto es una de las razones por las que las historias de usuario son indispensables, ya que mantienen el compromiso y el entusiasmo de los colaboradores.

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